À propos de Livontra

Notre mission

Faciliter la détaxe pour tous les voyageurs

Chez Livontra, nous nous engageons à offrir un service de détaxe clair et accessible pour chaque visiteur en Suisse. Notre équipe locale à Genève fournit un soutien personnalisé afin de rendre votre expérience de remboursement simple, rapide et sécurisée.

Notre vision

Transformer la gestion de la TVA à l’export pour qu’elle devienne un atout voyageur, grâce à des solutions digitales intuitives et un réseau de partenaires fiables.

Nos valeurs

Transparence, réactivité et respect des règlementations suisses sont au cœur de notre approche. Chaque processus est conçu pour vous apporter sérénité et clarté.

Pourquoi choisir Livontra?

Processus simple et rapide

Le processus de détaxe avec Livontra est entièrement digitalisé pour garantir une prise en charge rapide et sans erreur. Après validation de votre demande en ligne, vous recevez un QR code à présenter aux agents douaniers. Ensuite, notre application mobile enregistre automatiquement la transaction, vous permettant de suivre l’avancement du remboursement en temps réel. Que vous soyez à l’aéroport ou dans un point de service partenaire, les étapes sont claires et accessibles, même pour les visiteurs internationaux. Nous fournissons également une assistance multilingue pour répondre à toutes vos questions durant le parcours.

Assistance personnalisée

Notre équipe basée à Genève est disponible pour vous guider à chaque étape. Du conseil avant départ jusqu’à la confirmation finale de votre détaxe, nous assurons un suivi proactif adapté à vos besoins.

Remboursement sécurisé

Livontra collabore avec des prestataires fiables pour acheminer votre remboursement en toute sécurité. Selon votre préférence, vous pouvez opter pour un versement immédiat sur carte bancaire, un virement dans un portefeuille électronique ou un chèque à retirer directement dans nos bureaux à Genève. Chaque opération est protégée par des protocoles de chiffrement et des contrôles réguliers. Nos systèmes garantissent la confidentialité des données et vous fournissent un reçu digital validé. Vous bénéficiez ainsi d’un suivi transparent jusqu’à la réception finale de votre montant.

Couverture mondiale

Présents dans plusieurs pays et aéroports internationaux, nous assurons la prise en charge de vos demandes de détaxe où que vous soyez, avec un réseau de partenaires fiables et reconnus.